Política de privacidad

Última actualización: 29 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Avangate Hospitality Services FZE («Sugarpp», «nosotros»), con domicilio en Al Shmookh Business Center M 1003, UAQ Free Trade Zone, PO Box 7072, UAQ, United Arab Emirates, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

2. Datos que recopilamos

• Número de teléfono móvil — necesario para activar y gestionar la suscripción.
• Datos técnicos — modelo de dispositivo, sistema operativo y dirección IP, para el funcionamiento y la seguridad del servicio.
• Historial de suscripción — fechas de activación, renovación y cancelación.

3. Finalidad del tratamiento

• Activar, mantener y renovar tu suscripción.
• Verificar la doble confirmación por SMS.
• Responder a solicitudes de soporte, cancelaciones y reembolsos.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir el fraude.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de suscripción y en tu consentimiento expreso (doble confirmación). Para las obligaciones legales aplicamos la normativa vigente.

5. No vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu número de teléfono con anunciantes ni con terceros no relacionados con la prestación del servicio. Los datos solo se comparten con operadores de telefonía (para la facturación) y proveedores técnicos obligados contractualmente a la confidencialidad.

6. Conservación

Conservamos los datos de suscripción mientras esté activa y durante el plazo legal exigido (máximo 5 años) tras la cancelación, salvo obligación legal distinta.

7. Tus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — UE), a la Ley Federal de Protección de Datos Personales de EAU (Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021) y, cuando aplique, a la CCPA (California), tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y portar tus datos, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a support@www.pencetwinweb.shop. Respondemos en el plazo de un mes. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos local.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluida la transmisión cifrada, para proteger tus datos.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión.